Kdo je Flowpay?

Flowpay je česká společnost, která pomáhá malým a středním podnikům s financováním jejich růstu. Poskytuje krátkodobé a střednědobé financování až do výše 1 milionu Kč. Hlavní výhodou je rychlost získání financování, jednoduchost a transparentnost. Celý proces žádosti, ověření i schválení je online a zvládnete ho na pár kliknutí. 

​

Jaký je vztah mezi partnerskou platformou a Flowpay?

Platforma a Flowpay spolu uzavřeli partnerskou obchodní spolupráci, která umožňuje Flowpay nabídnout klientům platformy krátkodobé a střednědobé financování. Flowpay pracuje pouze s údaji, které jste poskytli a schválili, a nijak nezasahuje do běžných procesů platformy.

Co musím udělat, abych dostal/a financování?

Prvním krokem je registrace do aplikace myFlowpay a připojení partnerské platformy, kterou využíváte (POS/Ecommerce platformu). Poté stačí vyplnit jednoduchou žádost o financování. Celým procesem vás provedeme a vše tak zvládnete snadno online během několika minut. Pokud využíváte platformu Shoptet, o financování zažádejte přímo v administraci Shoptet Boost.

Na co mohu peníze využít?
Jak peníze využijete, je zcela na vás. Můžete investovat do reklamy, skladových zásob nebo rozšíření prostor. Věříme, že nejlépe víte, jak vám financování pomůže.

Jaká data o mně Flowpay získá?
Abychom pro vás mohli připravit financování na míru, potřebujeme znát, jak se vašemu podnikání daří. Využíváme pouze veřejně dostupné informace a data, která nám sami poskytnete. Vaše osobní údaje neposkytujeme žádné třetí straně a používáme je výhradně k přípravě nabídky a posouzení vaší schopnosti splácet.

Budu k podání žádosti o financování potřebovat nějaké doklady či potvrzení (výpisy účtu, účetnictví apod.)?

Pokud využíváte některou z našich partnerských platforem (viz seznam), bude pro ověření nutné nahrát dva doklady totožnosti. Prvním dokladem může být občanský průkaz nebo doklad o trvalém pobytu. Druhým dokladem může být řidičský průkaz, pas, případně kartička zdravotní pojišťovny (u této možnosti je potřeba nás předem kontaktovat). Akceptujeme pouze originály dokumentů, bez nich není možné v žádosti pokračovat.

Kam se mohu obrátit pokud potřebuji informace ohledně financování?
V případě jakýchkoliv dotazů či připomínek nám prosím napište na e-mail support@flowapay.io, nebo zavolejte na +420226400049.

Jaké jsou parametry financování (max. výše, délka a podmínky splácení, úrok apod.)?
Financování nabízíme na období 1, 3, 6 nebo 12 měsíců. Konkrétní parametry se přizpůsobují na míru vaší společnosti a můžete je snadno zjistit prostřednictvím naší online kalkulačky po registraci.

Jak budu financování splácet?
Splácení závisí na délce financování:

1 a 3 měsíce: Jistina se splácí až na konci, v průběhu financování platíte pouze měsíční poplatek. Současně nabízíme možnost odklad splatnosti jistiny o 1 měsíc.
6 a 12 měsíců: Splácení je rozloženo do pravidelných měsíčních splátek, přičemž splátku jistiny lze odložit o 1 nebo 2 měsíce, buď na začátku financování, nebo v jeho průběhu.

Přehled splátek naleznete v kalkulačce v rámci žádosti o financování, v Dohodě o financování a také v aplikaci myFlowpay.

Kolik financování stojí? Kolik musím zaplatit?
(Kolik je úrok?) (Jaké je RPSN?)

Za poskytnuté financování platíte předem stanovený měsíční poplatek. Dopředu znáte také poplatek pro případný odklad splatnosti jistiny. Poplatky jsou určeny individuálně na základě analýzy vaší společnosti a parametrů financování.

​

Co je to odklad splatnosti jistiny a jak funguje?

Při aktivaci odkladu splatnosti jistiny platíte pouze měsíční poplatek a dohodnutý poplatek za odklad. Po uhrazení těchto poplatků bude splatnost odložena o jeden měsíc. O odklad můžete požádat již při vyplňování žádosti o financování, nebo kdykoliv během financování, nejpozději však 3 dny před finální splatností (datem úhrady poslední splátky). Pokud budete chtít odklad během financování, je nutné nejprve podat žádost (e-mailem, nebo telefonicky). Následně obdržíte e-mailem informace o výši poplatku a platebních údajích.

 

U financování na 1 a 3 měsíce můžete požádat o prodloužení splatnosti o 1 měsíc.

U financování na 6 a 12 měsíců můžete požádat o odklad splatnosti jistiny 2x.

​

Mohu financování splatit předčasně?

Ano, předčasné splacení je možné. Před splacením nás kontaktujte na support@flowpay.io, abychom společně dohodli další postup.

​

Jaké jsou podmínky předčasného splacení?

Financování je možné kdykoliv předčasně splatit, přičemž dochází i k odpuštění části poplatků. K nejbližšímu datu splatnosti je nutné uhradit plný měsíční poplatek. U zbývajících splátek odpustíme 50 % všech měsíčních poplatků. Pro podrobnosti nás kontaktujte na support@flowpay.io.

​

Mám problém se splácením. Co mám dělat?

Pro závažnou situaci máme pochopení. Jedno z možných řešení je odklad splatnosti jistiny. V případě problémů se splácením nás co nejdříve kontaktujte na support@flowpay.io. Společně se pokusíme najít řešení. Čím dříve nás kontaktujete, tím lépe.

​

Je potřeba za poskytnuté financování něčím ručit?

Za poskytnuté financování ručí jednatelé společnosti. Součástí Dohody o financování je ručitelské prohlášení, že uhradí veškeré vzniklé závazky společnosti týkající se daného financování.

​​

Mohu získat více financování současně?

Ano, umožňujeme mít více financování současně. Další financování je poskytováno s ohledem na úvěrový rámec klienta, přičemž maximální částka všech financování nesmí překročit 1 milion Kč.

​

Jak Flowpay vyhodnocuje, zda dostanu financování?

Pomocí důkladné analýzy s využitím strojového učení posuzujeme různé aspekty vašeho podnikání, jako je například předpokládaný budoucí obrat a finanční stabilita. Na základě této analýzy připravíme personalizovanou nabídku financování, která je přizpůsobena vašim potřebám.

​

Proč potřebujete napojit platformu, kterou využívám? (E-commerce platformu jako Shoptet či Shopify nebo pokladní systém jako Dotykačka či Storyous)

Transakční data z platformy využíváme pro posouzení úvěruschopnosti a předložení nabídky financování. Díky analýze těchto dat jsme schopni lépe poznat jak se vašemu podnikání skutečně daří a připravit pro vás nabídku na míru.

​​

Proč potřebujete náhled na můj výpis z bankovního účtu? Co se stane, pokud Vám odmítnu tento náhled poskytnout?

Výpis z bankovního účtu využíváme výhradně za účelem posouzení úvěru, schopnosti klientů splácet a vyhodnocení žádosti o financování. Bez těchto dat bohužel nebudeme schopni financování poskytnout.

​

Co je PSD2?

PSD2 ((Payment Services Directive) je druhá směrnice Evropské unie o platebních službách. Díky ní můžeme proces ověření a schválení financování provádět plně online, aniž byste museli dokládat papírové výpisy. Více informací naleznete zde.

​

Jak probíhá napojení bankovního účtu přes PSD2? Je to bezpečné?

Nejprve budete společností GoCardless vyzváni k udělení souhlasu se zpracováním vašich údajů, následně po odsouhlasení budete přesměrování na přihlášení do vaší banky. Nemusíte se ničeho obávat, jedná se zabezpečený kanál, který je poskytován přímo vaší bankou. Po udělení přístupu získáme pouze možnost náhledu na vaše výpisy z účtu. V žádném případě nejsme schopni provádět platby vaším jménem a realizovat jiné převody. Návod na napojení bankovního účtu najdete zde.

​

Kdo je GoCardless?

Společnost GoCardless je předním poskytovatelem služeb pro online získání výpisů z účtu. Díky využití služeb této licencované společnosti tak není nutné dokládat papírové výpisy z účtu a celý proces ověření a schválení žádosti o financování pro vaši společnost může proběhnout jednoduše online. Vše je zcela bezpečné, získáváme pouze náhled k vašemu výpisu z účtu bez možnosti provádět převody či jakékoliv změny na účtě.

​​

Co se děje po napojení bankovního účtu přes PSD2?

Po napojení získáme po dobu 6 měsíců možnost náhledu na vaše aktuální a historické výpisy z účtu. Veškeré informace využíváme pouze pro účely posktytování úvěru a posouzení schopnosti klientů splácet. V případě poskytnutí financování je nezbytné udržovat napojení bankovovního účtu aktivní.

​

Co představuje AML identifikace?

AML identifikace (Anti-Money-Laundering) je zákonem povinný proces, který slouží k prevenci legalizace výnosů z trestné činnosti a financování terorismu.

​

Žádost jsem předčasně ukončil/a jak ji mohu dokončit?

Pokud jste žádost nedokončili, můžete se k ní v myFlowpay kdykoliv vrátit. Pokud máte otázky, neváhejte nás kontaktovat na support@flowpay.io.

​

V indikativní kalkulačce jsem si nastavil/a výši financování a vyšel mi jiný poplatek než ve finální nabídce, proč?

Indikativní kalkulačka na našem webu je pouze orientační. Finální nabídka se generuje na základě vámi poskytnutých dat o vašem podnikání, proto se výše poplatku i maximální možná částka mohou lišit.

​

Mohu si požádat o financování opakovaně?

Ano, o financování můžete požádat opakovaně. Pokud již máte indikativní nabídku, můžete si vyplnit novou žádost. V případě, že aktuální nabídku nemáte a potřebujete další financování, neváhejte se na nás obrátit – rádi vám pomůžeme najít vhodné řešení.

​

Má žádost o financování byla zamítnuta. Proč? Co mám dělat?

Náš hodnotící proces zahrnuje pečlivou analýzu různých kritérií, včetně obchodních a finančních výsledků žadatele, kreditní historie, aktuální skladby našeho portfolia a obecné ekonomické situace. V tomto případě náš systém doporučil pro vaši i naši ochranu financování aktuálně neposkytnout. Doporučujeme vám vyčkat na budoucí příležitosti, kdy vám budeme moci nabídnout další financování, a zkusit žádost opakovat.

​

Mohu si požádat opakovaně v případě zamítnutí financování?

Ano, i v případě zamítnutí financování je možné požádat opakovaně. Doporučujeme však žádat nejdříve za tři měsíce.

​

Mám problém s registrací. Co mám dělat?

Pokud máte problém s registrací, je možné, že jste již registrován/a pod stejným, nebo jiným e-mailem – v tom případě se zkuste přihlásit. Pokud jste zákazníkem Shoptet, přihlaste se přímo do administrace Shoptet a v sekci Shoptet Boost uvidíte naši nabídku. Pokud problém přetrvává, neváhejte nás kontaktovat na support@flowpay.io nebo telefonicky.

​​

Co dělat, pokud se mi nedaří přihlásit?

Pokud jste se již v minulosti zaregistrovali, použijte k přihlášení stejnou e-mailovou adresu. V případě, že si heslo nepamatujete, stačí kliknout na možnost „Zapomenuté heslo“ a obdržíte instrukce k vytvoření nového. Pokud se vám ani poté nepodaří přihlásit, kontaktujte nás prosím na support@flowpay.io, rádi vám pomůžeme.

​

Zaregistroval/a jsem se a nevím, jak dále postupovat, abych dostal/a nabídku financování.

Abychom pro vás mohli připravit nabídku financování na míru, potřebujeme vědět, jak se Vašemu podnikání daří. Po registraci je tedy potřeba doplnit další informace, na základě kterých vám nabídku vytvoříme. Vyberte proto jednu nebo více partnerských platforem, které využíváte, a proveďte napojení. Pokud žádnou platformu nevyužíváte, napište nám na e-mail support@flowpay.io a přiložte alespoň dvě účetní závěrky spolu s dalšími relevantními informacemi o Vašem podnikání. I zde platí, že čím více podkladů nám poskytnete, tím lépe můžeme přizpůsobit nabídku Vašim potřebám.

​

Nevyužívám/neznám žádnou z partnerských platforem. Mohu i tak získat financování?

Ano, pokud žádnou z platforem nevyužíváte, můžeme nabídku zkusit vytvořit na základě alternativních informací. Prosíme o co nejvíce informací o vašem podnikání, jako je obor podnikání, zdroje příjmů, výše měsíčního obratu a také představa o výši financování a jeho účelu. Poté bude potřeba doložit účetní závěrky za poslední dva roky nebo účetní deníky za posledních šest měsíců.

​

Nevím, jak napojit platformu.

Platformu jednoduše napojíte po přihlášení do myFlowpay v záložce integrace. Zde naleznete návody, které vás vším provedou. V případě potřeby se na nás neváhejte obrátit a rádi vám pomůžeme.

​

Ani po prohlédnutí návodu nevím, jak platformu napojit.

Pokud vám napojení platformy stále dělá potíže, dejte nám prosím vědět, o jakou platformu se jedná. Rádi s vámi projdeme celý proces krok za krokem.