Zoznam našich spokojných klientov zahŕňa aj českú firmu Plackovna.cz. Mali sme česť krátko sa porozprávať s Michalom z Plackovny, ktorý sa s nami podelil o svoj príbeh a skúsenosti zo začiatkov podnikania. Zaznelo aj niekoľko vtipných historiek, ktoré značku sprevádzajú už od úplného začiatku.

‍

Poďme sa na Plackovnu pozrieť trochu bližšie. Firma si v priebehu rokov – a niekoľkých ekonomických zvratov – prešla poriadnymi zmenami, na ktoré dnes spomínajú s úsmevom. Sťahovanie výroby, zmeny priestorov i skladov… Plackovna má za sebou naozaj zaujímavú cestu a veríme, že jej príbeh môže byť inšpiráciou pre množstvo ďalších e-shopov.

‍

Michal, Plackovna je dosť netradičný a originálny nápad. Čo vás k nemu priviedlo?

‍

Na ten nápad sme narazili úplnou náhodou – vďaka našej mame, ktorá je výtvarníčka. Založila si e-shop, kde predávala svoje výtvory od obrazov a reprodukcií až po kalendáre alebo dokonca maľované husle. Zhodou okolností tam ponúkala aj odznaky, ktoré si dávala vyrobiť u jednej firmy. To nás s bratom priviedlo na myšlienku, že by sme jej ich mohli začať vyrábať sami – a ponúknuť ich napríklad aj ďalším ľuďom. V tom čase sme obaja študovali na vysokej škole a začali sme ten nápad rozvíjať u nás doma v byte. Zaobstarali sme si stroje a proste sme sa do toho pustili.

Ako ste s bratom vnímali začiatky podnikania?

‍

Zo začiatku sme od podnikania neboli finančne závislí, takže sme to robili najmä pre radosť a vo voľnom čase. Ja som práve dokončil vysokú školu a pracoval som v reklamnej agentúre, brat bol v Belgicku. Plackovni sme sa začali naplno venovať až vo chvíli, keď som dal výpoveď a brat sa vrátil späť do Česka. Výrobu sme nijak zbytočne netlačili, všetko šlo celkom prirodzene a pokojne.

‍

Máte nejaké vtipné historky z úplných začiatkov?

‍

Začiatky boli dosť zábavné. Odznaky sme vyrábali doma v byte na piatom poschodí bez výťahu, čo bola samo osebe výzva. Raz sme si napríklad kúpili takmer stokilový stroj, aby sme rozbehli výrobu – a vznikla z toho dosť komická situácia. Čoskoro sme totiž zistili, že ten stroj je extrémne hlučný, čo, samozrejme, neprispelo k spokojnosti susedov. Nakoniec sme v dôsledku hluku stroj nemohli vôbec používať. Okrem toho sme neustále behali nahor a nadol, niekedy napríklad aj dvadsaťkrát denne. Sklad sme mali v suteréne o sedem poschodí nižšie, takže sme všetko ťahali ručne. Bolo to náročné, no brali sme to s humorom a vydržali sme takto fungovať päť rokov.

‍

Potom sme sa presťahovali do menšej kancelárie, kde sme boli takmer dva roky. Dnes už máme vlastné priestory postavené presne podľa našich potrieb. Keď sa obzriem, už si nedokážem predstaviť vyrábať odznaky doma na obyčajnom stole. 😄

‍

Ako vyzerá samotná výroba? Je pri nej potrebná ručná práca?

‍

Áno, bez ručnej práce to nejde. Hoci máme vo výrobe stroje, ľudský faktor je stále nenahraditeľný. Denne vyrobíme tisíce až desaťtisíce odznakov.

Mohli by ste sa podeliť o nejaké postrehy týkajúce sa efektívnej komunikácie so zákazníkmi? Ako ste nadväzovali kontakt v úplných začiatkoch?

‍

Na začiatku sme sa dosť spoliehali na e-mailovýl marketing – cezeň sme oslovovali prvých zákazníkov. Reklamu sme spočiatku vôbec nepoužívali. Až neskôr sme vďaka kamarátovi spustili prvé reklamné kampane. Celkovo nám vtedy pomohol s webom i pokladničným systémom, čo nás naozaj nakoplo. Veľkým prínosom bolo aj prepracovanie webových stránok, vďaka ktorému sme sa mohli zákazníkom viac priblížiť. Dnes máme len pár reklám na Googli a sociálnych sieťach. Väčšina zákazníkov sa k nám vracia opakovane, takže ďalšie marketingové nástroje už veľmi nepotrebujeme. Medzi našich stálych klientov často patria reklamné agentúry alebo neziskové organizácie. Tento rok sme napríklad zaisťovali zákazky počas prezidentských volieb.

‍

Stalo sa počas podnikania niečo, čo vás prekvapilo – s čím ste napríklad vôbec nepočítali?

‍

Na začiatku sme vôbec netušili, koľko práce si vyžaduje samotná potlač. Najmä výber správnych farieb – ak človek chce, aby výsledok bol kvalitný a konzistentný, je to oveľa náročnejšie, než sme čakali. Väčšinu materiálov objednávame zo zahraničia po celých kontajneroch, čo predstavuje veľké jednorazové výdaje. Práve s takými nákupmi nám pomáha prevádzkové financovanie od Flowpay. Čím viac materiálu objednáme, tým nižšia je výsledná cena – no ak nám zásielka nedorazí včas, musíme nakupovať lokálne, čo je výrazne drahšie. Aktuálne musíme plánovať zákazky minimálne tri mesiace dopredu, aby sme mali istotu.

‍

Plánujete rozšíriť ponuku produktov?

‍

Rozširovať sortiment v túto chvíľu neplánujeme, pretože výroba rôznych tvarov odznakov sa ekonomicky nevypláca. Okrem klasických okrúhlych odznakov si zákazníci iné tvary objednávajú len zriedka. Okrem samotných odznakov ponúkame ešte magnetky, zrkadielka a kľúčenky.

‍

Tím Plackovna.cz sa teší, že privedie vaše nápady k životu – tu je malá ukážka toho, čo u nás vzniká.

‍